1. Generelle oplysninger

Virksomheden er registreret og etableret uden for EU. Ved at handle hos os accepterer kunden, at købet foretages fra en virksomhed etableret uden for EU, og at visse EU-forbrugerrettigheder derfor kan være begrænsede eller ikke finde anvendelse.

Ved gennemførelse af en ordre bekræfter kunden aktivt at have læst, forstået og accepteret nærværende handelsbetingelser via afkrydsning i checkout-processen.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Virksomheden forbeholder sig retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling kan udelukkende foretages via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i checkout-processen.

Da købet gennemføres og behandles uden for EU, anses transaktionen for juridisk afsluttet på tidspunktet for gennemført betaling.

Kunden er selv ansvarlig for overholdelse af gældende lovgivning i sit bopælsland, herunder indberetning og betaling af eventuelle afgifter, told og skatter.

3. Ordrebekræftelse

Ved afgivelse af en ordre fremsendes en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Ordrebekræftelsen samt eventuelle efterfølgende systemgenererede e-mails udgør udelukkende en teknisk bekræftelse på modtagelse og behandling af ordren og udgør ikke en endelig og bindende accept.

Virksomheden forbeholder sig retten til helt eller delvist at annullere en ordre ved mistanke om misbrug, svig, tekniske fejl eller overtrædelse af gældende regler og lovgivning.

4. Levering

Levering af varer sker via eksterne transportører.

Det påhviler kunden selv at sikre, at de bestilte varer lovligt kan importeres til kundens bopælsland.

Virksomheden påtager sig intet ansvar for forhold, herunder men ikke begrænset til:

• toldgebyrer

• skatter og øvrige afgifter

• leveringsforsinkelser

• konfiskation foretaget af toldmyndigheder eller grænsekontrol

Angivne leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af transportør og leveringsdestination.

Eventuel trackinginformation stilles til rådighed som en service og udgør ikke en garanti for leveringstid eller leveringsstatus.

5. Fortrydelse og returnering

Virksomheden tilbyder 14 dages returret regnet fra den dato, hvor varen er modtaget af kunden.

For at være berettiget til refusion skal varen være ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og returneres i original og intakt emballage.

Ønske om returnering skal meddeles skriftligt via e-mail og skal indeholde ordrenummer samt begrundelse for returneringen. Returnering må ikke påbegyndes uden forudgående skriftlig godkendelse fra virksomheden. Herefter fremsendes instruktioner for returprocessen.

Omkostninger forbundet med returnering afholdes af kunden og refunderes ikke.

Returretten omfatter ikke følgende varer:

• varer, der har været åbnet eller taget i brug

• varer købt på tilbud eller med rabat

Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, fremsendes en bekræftelse herpå. Godkendte returneringer refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 hverdage.

Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke.

Såfremt kunden modtager en defekt eller beskadiget vare, skal virksomheden kontaktes uden unødig forsinkelse, hvorefter der vil blive fundet en passende løsning i form af ombytning eller refusion.

6. Klager og reklamationer

Såfremt kunden modtager en beskadiget vare, skal virksomheden kontaktes senest 3 dage efter modtagelsen.

Henvendelsen skal ledsages af relevant billeddokumentation.

Alle reklamationer behandles individuelt, og virksomheden forbeholder sig retten til at tilbyde enten refusion eller ombytning efter nærmere vurdering.

Virksomheden dækker ikke omkostninger forbundet med returnering af varen.

7. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for problemer, skader eller tab, der måtte opstå som følge af forkert, uhensigtsmæssig eller ikke-tilsigtet anvendelse af produkterne.

Virksomheden påtager sig intet ansvar for toldrestriktioner, importbestemmelser eller gældende lovgivning i kundens bopælsland.

Virksomheden kan endvidere ikke holdes ansvarlig for tekniske fejl, herunder men ikke begrænset til prisfejl, lagerfejl, systemnedbrud eller fejl forårsaget af tredjeparts plugins, betalingsløsninger, hostingudbydere eller WooCommerce/WordPress-funktionalitet.

Det fulde juridiske ansvar for køb, import, anvendelse samt varernes lovlighed påhviler kunden.

8. Privatlivspolitik

Behandling af kundens personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Virksomheden indsamler og opbevarer udelukkende de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere kundens ordre.

Hjemmesiden anvender cookies og lignende teknologier som en del af WordPress- og WooCommerce-funktionalitet for at sikre korrekt funktion af webshop, kurv og checkout.

Personoplysninger videregives ikke til tredjepart uden kundens forudgående samtykke, medmindre dette er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

9. Anvendelse af produkter

Virksomheden sælger udelukkende produkter, der er beregnet til personer over 18 år.

Det påhviler kunden selv at sikre, at køb, besiddelse og anvendelse af produkterne er i overensstemmelse med gældende lovgivning i kundens bopælsland.

Virksomheden påtager sig intet ansvar for kundens brug af produkterne, import heraf eller eventuelle juridiske konsekvenser, der måtte opstå i kundens hjemland.

10. Kundens ansvar

Ved gennemførelse af et køb hos virksomheden accepterer kunden at bære det fulde ansvar for import af varerne til eget land, herunder håndtering af eventuelle told-, afgifts- og skatteforhold samt for varernes lovlighed i kundens bopælsland.

Virksomheden påtager sig intet ansvar for kundens anvendelse af produkterne eller for, hvorvidt produkterne er lovlige i kundens bopælsland.

11. Ændringer af vilkår

Virksomheden forbeholder sig retten til løbende at ændre nærværende handelsbetingelser uden forudgående varsel.

Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres, og finder alene anvendelse for ordrer afgivet efter ændringernes ikrafttræden.

12. Lovvalg og værneting

Nærværende handelsbetingelser og enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med kundens køb, anvendelse af produkter eller fortolkning af disse vilkår, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning i det land, hvor virksomheden er registreret.

Enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de kompetente domstole i det land, hvor virksomheden er etableret, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.